Verzending

Magic Kidsconcept verzend alle bestellingen met post.nl 

De verzendkosten binnen Nederland met PostNL brievenbuspakje zijn €3,90 voor een PostNL pakket €5,90.
De verzendkosten met PostNL pakket BE €7,90

Je ontvangt een mail wanneer je bestelling op de post is gegaan. Is je gehele bestelling op voorraad, dan wordt het binnen 1-4 werkdagen verzonden. Zit er een item tussen je bestelling die nog gemaakt moet worden, dan wordt dit aangegeven bij het product zelf, meestal kan dit binnen 5-10 werkdagen gemaakt en verzonden worden. Uiteraard proberen wij dit zo snel mogelijk te maken en te verzenden. 

Bij bestellingen vanaf €75,- of meer zijn de verzendkosten gratis. De verzendkosten naar België bedragen €7,90 
Bij de verzending van pakketten kan het voorkomen dat er een ´gebruikte doos´ word gebruikt. Dit is in het kader van recyclen & milieu, hierbij krijgt een doos die er nog netjes uitziet, maar niet ´nieuw' is. 

Ophalen

Ook kun je je bestelling ophalen in Heinkenszand, kies dan bij het afrekenen (stap 2) na de knop ‘betalen’ voor ‘bestelling ophalen in Heinkenszand’. Er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht. Als je bestelling klaar en ingepakt is ontvang je een mail waarin je een afspraak kunt maken om je bestelling op te halen.

Retouren

Het kan zijn dat je bestelling niet helemaal naar wens is. Je kan dan het product op eigen kosten binnen 14 dagen na ontvangstdatum retour sturen. Het product dient onbeschadigd, ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Belangrijk om te weten is dat wij geen sale artikelen retour nemen.

Controleer direct na ontvangst van je bestelling of het artikel onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, willen wij je vragen om via de mail: info@magickidsconcept.nl zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

 

Hoe kun je retourneren ?

1. Stuur een e-mail naar info@magickidsconcept.nl
2. Vermeld je naam en ordernummer
3. Geef aan welk artikel(en) je wilt retourneren
4. Vermeld de reden van retourneren, zo kunnen wij onze kwaliteit hoog houden. (niet verplicht)

Naar aanleiding van je e-mail krijg je van ons een reactie en nemen we je retour in behandeling. Het is van belang dat de retour is aangemeld en de naam en het ordernummer zijn toegevoegd aan de retourzending, zodat wij de retour bij binnenkomst kunnen verwerken.

Retouren kunnen verzonden worden naar:

Magic Kidsconcept
Oosterguitestraat 13
4451 AN Heinkenszand

Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen, zullen wij overgaan tot terugbetaling. De terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen. Het is niet mogelijk om je retour zendingen naar een afhaalpunt te versturen. Het pakket dient direct bij ons bezorgd te worden. Magic Kidsconcept By Lisa is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het verzendproces zijn kwijtgeraakt.